| 岗位名称：明察暗访服务 |
服务介绍：
随着信息时代的到来，企业间的竞争 越来越激烈，管理者越来越难把握消费者的真实需求和看法。中融外包敏锐的察觉到这个信息，成立了专门的服务监察部门，在传统业务的基础上开展第三方测评业务以帮助企业识别和确定营销问题及机会，评估营销活动，监督营销绩效。我司测评项目均由经验丰富的暗访人员和问卷调查人员深入到各调查区域，以顾客身份对企业或机构的服务、营业环境、服务设施、业务办理、投诉处理、产品与业务宣传营销等方面进行系统的调查，并撰写总结报告，客观、公正、系统地阐述企业或机构的服务、营销水平及存在的具体问题，提出改进建议，再通过培训跟踪的方式解决问题。
合作伙伴：
金融服务机构、政府机关单位、企业事业单位。
部分案例：
银行机构暗访服务
政府机关暗访服务
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